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상품정보제공 고시
- 품명 및 모델명
- 품명:PavoSlim60CL 원스탠드 세트 / 모델명:PavoSlim60CL 원스탠드 세트
- 인증.허가 사항
- 법에 의한 인증·허가 등을 받았음을 확인할 수 있는 경우 그에 대한 사항:상세페이지 참조
- 제조국 또는 원산지
- 제조국 또는 원산지:중국
- 제조자
- 제조자:NANLITE / 수입자:유쾌한생각
- A/S 책임자와 전화번호
- A/S 책임자와 전화번호 또는 소비자상담 관련 전화번호:(주)유쾌한생각 02-837-6050
배송 안내
- 배송료
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5만원미만 : 3,000원 / 5만원 이상 : 무료배송 *일부 협력업체 직접출고 제품의 경우 기본배송비 정책과 별개로 개별 배송비가 청구될 수 있습니다.
(일부 도서, 산간지역은 최소 3천원부터 ~ 지역과 물품에 따라 최대 3만원 까지 추가금액이 발생됩니다.)
- 배송방법
- 로젠택배 / 경동택배 / 퀵서비스 / 우체국EMS
- 배송일정
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결제일로부터 1 ~ 3 영업일 이내 출고를 원칙으로 하고 있습니다.
평일 15:00시 까지 결제된 상품의 경우 당일 출고됩니다.
다만, 위탁판매 제품의 업체 배송 / 휴일과 주말을 포함한 경우 / 명절 등 연휴의 전,후 기간 / 계절별 생물상품 택배가 많은 시즌 (ex.김장철) / 천재지변이나 자연재해로 인한 경우 등에는 배송이 지연될 수 있습니다.
출고된 제품의 택배 운송장 번호는 택배 발송 후 입력되며 "주문조회" 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 택배 조회는 출고된 다음 날 오전부터 조회가 가능합니다.
위탁판매 제품이나 주문 제작형 제품의 경우 출고까지 다소의 시일이 소요될 수 있습니다. 이 경우 타 제품과 묶음배송이 불가할 수 있으며, 배송일을 조정할 수 없는 점 양해 바랍니다. (출고 다음 날 택배 운송장을 조회하면 담당 택배기사 연락처를 확인하실 수 있습니다.)
- 퀵 서비스
- 퀵 서비스 마감 시간은 평일 17:00시 까지입니다. 해당 시간 이후는 요청이 불가합니다. 퀵 배송은 준비 시간이 소요되오니 퀵을 저희 쪽에 요청해주시는 경우 미리 전화 연락을 꼭 부탁드립니다. 퀵 비용은 착불이 기본이며, 퀵을 직접 보내주실 경우에는 당사 준비 후 연락드리면 보내주시면 됩니다.
교환/반품 안내
- 접수 기간
- 구매하신 제품은 수령일로부터 7일 이내 교환이나 반품이 가능합니다.
받으신 제품이 파손되었거나 이상이 있을 경우 해당 상태를 핸드폰 사진으로 꼭 찍어두시고 당사 고객센터에 연락주시기 바랍니다.
- 교환/반품 불가
- 구매 후, 수령하신 제품은 반송 후, 새 제품으로 재판매가 가능한 경우에만 교환 및 반품이 가능합니다.
- 1. 받으신 제품을 개봉하여 포장재 및 정품 스티커가 훼손된 경우 또는 포장재를 분실한 경우(택배박스 제외)
- 2. 제품을 설치하거나 사용하여 흠집이 생긴 경우 (제품LCD 필름또는 텍이 제거된 경우포함)
- 3. 주문제작된 상품(캔버스 배경 등) 또는, 가공되어 출고된 상품(배경지 컷팅 등)의 경우
- 4. 기타 새 제품으로 판매가 불가하다고 판단될 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- *전원 어댑터류등 전선의 길이 및 모양은 제품의 종류 및 출시 시기에 따라 달라질 수 있으므로 이로인한 교환 반품은 불가합니다.
- 배송비
- 고객 변심으로 인한 교환/반품은 제품을 받으실 때 무료로 제공받은 택배비를 포함하여 전액 고객 부담입니다.
제품의 초기불량으로 인한 교환/반품은 전액 유쾌한생각 부담입니다.
배송비는 제품의 크기에 따라 차이가 있습니다. 작은 제품은 편도 3,000원부터 시작하며, 2m가 넘는 배경지등의 제품은 편도 8,800원의 배송비가 청구됩니다.
제주도 및 도서 산간 지역은 추가비용이 청구됩니다.
- 접수 방법
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- 제품이 파손되지 않도록 신문지나 에어캡(뽁뽁이) 등으로 충분히 감싸주세요. 배송 중 파손으로 인한 문제는 당사가 책임지지 않습니다.
- 고객님의 성함과 연락처, 받으실 주소, 교환 또는 반품 사유를 자세히 적어서 동봉해주세요.
- 당사 고객센터로 택배나 퀵, 방문 등으로 접수해주세요
A/S 안내
- 보증기간
- 제품의 보증기간은 구입일로부터 1년 입니다.(단, 상품설명에 A/S 기간을 명시한 경우 해당 내용을 따릅니다.)
초기불량(구매 후 7일이내)의 경우 1:1 교환.
AS 제외 항목 : 램프, 방전관, 컨덴서, 배터리, 케이블 등 소모성 제품은 A/S에 해당하지 않습니다.
보증기간 이후 유상 수리 받은 부품의 보증은 90일 이며, 이는 동일 부품의 불량에 한합니다.
- 보증예외
- 다음의 경우, 보증기간이더라도 부품비와 공임이 청구되거나 A/S가 거절될 수 있습니다.
- -고객 취급 부주의로 인한 고장(낙하, 침수, 외관파손, 부정확한 전압사용, 부적합한 소모품 사용, 허용한도 초과, 임의 개조)
- -천재지변, 자연재해로 인한 고장 (수해로 인한 침수, 화재로 인한 파손 등)
- -임의로 제품을 분해하거나 당사 지정 수리점 외의 업체에서 제품 수리를 받거나 정품이 아닌 부품을 사용하여 수리받은 경우
- -소모성 부품의 경우(상품 설명에 명시 또는 수리 전 안내)
- -구매한 제품을 제3자에게 유상임대하는 방식으로 불특정 다수에게 영리목적으로 대여하여 발생한 고장의 경우
- 부품 보유기간
- 당사 브랜드 제품의 A/S용 부품은 단종 후 5년간 보유됩니다. 단, 제조사의 사정에 의해 부품을 수급할 수 없을 경우에는 유사 부품으로 대체되거나 수리가 불가할 수 있습니다.
- A/S 접수 방법
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- -제품 구입 후 1개월 이내의 초기불량이 아닌 경우, 보증수리를 위한 배송비는 소비자 부담을 원칙으로 합니다.
- -제품이 파손되지 않도록 신문지나 에어캡(뽁뽁이) 등으로 충분히 감싸주세요. 배송 중 파손으로 인한 문제는 당사가 책임지지 않습니다.
- -고객님의 성함과 연락처, 받으실 주소, 제품의 고장 증상을 자세히 적어서 동봉해주세요.
- -당사 고객센터로 택배나 퀵, 방문 등으로 접수해주세요.(퀵 보내실 경우 미리 직원과 상담필요)
리튬 계열 배터리의 일반적 주의사항
- 배터리의 보증기간은 구입 후 3개월 입니다.
- 배터리는 고온다습한 곳에 보관하거나 장시간 방치해두지 마세요.
- 배터리는 반드시 전용 충전기를 사용하여 충전하세요.
- 정품 배터리를 사용하지 않은 고장은 당사에서 책임지지 않습니다.
- 배터리가 완전히 방전된 경우 재 사용이 불가합니다. 장기간 사용하지 않더라도 최소 2개월에 한 번은 잔여 용량을 확인하고 과방전시에는 충전해두시기 바랍니다.
- 모든 리튬계열의 배터리는 강한 충격을 주거나 뾰족한 물체에 찔리거나 합선될 경우 화재, 폭발의 위험이 있으며, 임의로 분해해서는 안됩니다.