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11
세금계산서/영수증
신용카드 명세서(전표)가 필요합니다.
질문
신용카드 명세서(전표)가 필요합니다.
답변

신용카드로 결재하셨거나 결재가 취소된 경우, 신용카드 명세서를 프린트하여 사용할 수 있습니다.

  • 회원으로 주문하신 경우 로그인을, 비회원으로 주문하신 경우 비회원로그인
  • 우측 상단의 '주문조회' 를 클릭
  • 주문 리스트 중 원하는 주문건의 '신용카드 전표' 클릭
  • 요청정보를 입력하여 신용카드 명세서 프린트

취소된 결재에 대해서도 동일한 방법으로 명세서를 프린트하실 수 있습니다.

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10
세금계산서/영수증
실물 현금영수증(인쇄물)이 필요합니다.
질문
실물 현금영수증(인쇄물)이 필요합니다.
답변

현금영수증은 전자 발행으로 국세청 현금영수증 사이트에 자동으로 등록되며, 실물 현금영수증은 프린트하여 사용하실 수 있습니다.

  • 회원으로 주문하신 경우 로그인을, 비회원으로 주문하신 경우 비회원로그인
  • 우측 상단의 '주문조회' 를 클릭
  • 주문 리스트 중 원하는 주문건의 '현금영수증 출력' 클릭
  • 요청정보를 입력하여 현금영수증 프린트


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9
주문/배송
직배송 제품이 무엇인가요?
질문
직배송 제품이 무엇인가요?
답변

유쾌한생각에서 판매되는 제품은 자체 브랜드 외에도 여러 업체에서 생산하거나 수입된 제품을 해당 업체가 직접 발송하는 경우도 있습니다.

이렇게 공급처에서 직접 발송하는 제품을 직배송 제품이라고 하며, 업체별 특성상 배송 마감시간에 차이가 있거나 주문 후 생산하여 출고하기 때문에 주문 당일에 출고되지 않는 경우도 있습니다.

직배송 제품들은 당일배송, 퀵배송, 방문수령이 불가합니다만, 간혹 당사에 보유중인 제품도 있으므로 미리 문의주시고 안내받으시기 바랍니다.


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8
주문/배송
제품이 파손되어 도착했습니다. 어떻게 해야 하나요?
질문
제품이 파손되어 도착했습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변

받으신 제품이 파손되어 도착했을 경우, 다음과 같이 조치하신 후 고객센터로 연락주시면 즉시 처리해드리겠습니다.

  • 택배박스에 이상부위(찌그러지거나 찢겨진 부위)가 있다면 핸드폰 등으로 촬영해주세요.
  • 제품의 파손부위도 촬영해두시기 바랍니다.
  • 당사 고객센터(02-837-6050 내선1)로 연락하여 파손에 대한 상담을 받으시기 바랍니다.
  • 내용 확인 후 새 제품 발송 및 파손제품의 회수 처리가 이루어집니다.
  • 상황에 따라 촬영하신 사진을 요청할 수 있으나 원활한 교환을 위해 협조해주시기 바랍니다.

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7
주문/배송
주문 후 배송 조회는 어떻게 하나요?
질문
주문 후 배송 조회는 어떻게 하나요?
답변

회원으로 주문하신 경우 회원 로그인을, 비회원으로 주문하신 경우 비회원 로그인을 하시고 상단 우측에 있는 주문조회를 클릭하세요.

주문하신 내역을 클릭하시면 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.


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6
A/S
A/S, 교환, 반품시 배송료는 누가 부담하나요?
질문
A/S, 교환, 반품시 배송료는 누가 부담하나요?
답변

제품을 받으신 날로부터 7일 이내 불량시 옐로우캡(1588-0123, 회수처 : 금천지점 김시호 소장 앞)을 이용하시면 유쾌한생각에서 왕복 택배비를 부담하며,

제품을 받으신 날로부터 1개월 이내인 경우에는 편도 택배비를 부담하며

1개월 이후 A/S 발생시 배송비는 고객부담 입니다.

제품에 따라 제조사 A/S 센터로 직접 보내야 할 수 있으니 미리 문의주시면 안내해드리겠습니다.


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5
회원
적립금에 유효기간이 있나요?
질문

적립금에 유효기간이 있나요?

답변

유쾌한생각 쇼핑몰 www.plthink.com 의 적립금은 적립된 날로부터 2년간 유효합니다.

2년동안 사용하지 않은 적립금은 자동으로 소멸되므로 유효기간 안에 꼭 사용하시기 바랍니다.

또한 회원탈퇴시 적립하신 적립금 모두는 영구 삭제되어 복구가 불가하니 이용에 참고하시기 바랍니다.


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4
회원
적립금을 현금으로 교환받을 수 있나요?
질문
적립금을 현금으로 교환받을 수 있나요?
답변

제품 구매시 제공된 적립금이나 회원가입, 이벤트 등으로 제공된 적립금은 현금으로 환불이 불가하오니 이용에 참고하시기 바랍니다.


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3
회원
적립금으로 결재하려면 어떻게 해야 하나요?
질문
적립금으로 결재하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
내용 추후 추가
2
회원
적립금은 무엇인가요?
질문
적립금은 무엇인가요?
답변

적립금이란 www.plthink.com 에서 현금처럼 사용할 수 있는 마일리지 입니다.

적립금은 제품마다 정해진 금액을 적립받을 수 있으며, 제품을 구매하여 받으신 후 '주문완료'로 체크하시면 자동으로 적립이 됩니다.

적립금의 상세 내역은 회원 로그인 후 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.

모으신 적립금은 제품을 구매할 때 현금, 신용카드와 함께 결재하여 이용할 수 있습니다.


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